Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen la utilización del sitio web www.mygeekbox.es (en adelante “Sitio web”) por parte de los usuarios (en adelante “usted” o “suyo/a”) y su relación con:



(i) The Hut.com Limited (operando como My Geek Box) con domicilio social en 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport M90 3DQ, Reino Unido; o



(ii) (a) si su compra se realiza en dólares estadounidenses (USD) o dólares canadienses (CAD) y el pago se efectúa mediante tarjeta de débito o crédito, con THGPP LLC (operando como www.mygeekbox.es) con domicilio social en 1209 Orange Street, Wilmington, County of New Castle, Delaware, 19801, EE. UU.; o (b) si su compra se realiza en dólares estadounidenses (USD) o dólares canadienses (CAD) y el pago se efectúa mediante American Express, con Mama Mio US Inc. (operando como www.mygeekbox.es) con domicilio social en 2711 Centerville Road, Suite 400, Wilmington, County of New Castle, Delaware, 19808, EE. UU.; o



(iii) (a) si su compra se realiza en dólares australianos (AUD) y el pago se efectúa mediante tarjeta de débito o crédito, con Skincarestore Australia Pty Limited (operando como www.mygeekbox.es) con domicilio social en G01, 38 Atchison Street, St leonards, NSW 2065, Australia; o (b) si su compra se realiza en dólares australianos (AUD) y el pago se efectúa mediante American Express, con TheHut.com (operando como www.mygeekbox.es) con domicilio social en 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport M90 3DQ, Reino Unido;



(En adelante “nosotros/as”, “a nosotros/as” o “nuestro/a”). Por favor, lea detenidamente los presentes Términos, puesto que afectan a sus derechos y responsabilidades ante la ley. Si no está de acuerdo con los presentes Términos, por favor, no acceda ni utilice el Sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.



1. Acuerdo

En utilizar este sitio web, acepta dichos Términos. 


2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a:

  • Actualizar estos Términos en cualquier momento y cualesquiera que sean las modificaciones, éstas serán notificadas adecuadamente mediante un anuncio en la Página Web. Es su responsabilidad verificar la existencia de dichas modificaciones. Las modificaciones se aplicarán al uso de la Página Web una vez que hayamos realizado dicho anuncio. En caso de que usted no acepte los nuevos Términos usted no debe continuar utilizando la Página Web. En caso de que usted continúe utilizando la Página Web después de la fecha en que la modificación entre en vigor, su utilización de la Página Web indicará su acuerdo a quedar vinculado por los nuevos Términos; y

  • Modificar o retirar, temporal o permanentemente, esta Página Web y el material contenido en la misma (o cualquier parte) sin notificárselo previamente y usted confirma que nosotros no seremos responsables frente a usted por cualquier modificación o retirada de la Página Web o de su contenido.

3. Registro

Usted garantiza que:

  • La información personal que se le solicita, cuando se registre es verdadera, exacta, actual y completa en todos sus aspectos; y
  • Usted no está suplantando a ninguna otra persona o entidad

Los productos adquiridos en esta página web son para uso privado y doméstico exclusivamente y nunca para su reventa.

Usted nos notificará de inmediato cualesquiera cambios a la información personal mediante envío de un correo electrónico a los representantes del Servicio de Atención al Cliente en: https://www.mygeekbox.es/mygeekbox/customerQuery.account

4. Política de Privacidad


Trataremos toda su información personal como confidencial y solo la utilizaremos de acuerdo con estos términos y condiciones.

Cuando compre en este sitio web, le pediremos que ingrese los datos personales para que podamos identificarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Confirmamos que esta información será retenida por nosotros de acuerdo con el registro que tenemos con la oficina del Comisionado de datos.

También podemos utilizar sus datos, o permitir que las empresas de nuestro grupo utilicen sus datos, para proporcionarle información sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés, y podemos contactarnos con usted por correo electrónico. Si no desea que usemos sus datos de esta manera, cambie la configuración de su cuenta. Responder al enlace 'cancelar suscripción' en el correo promocional también asegurará que su nombre sea eliminado de nuestra lista de correo.

Este sitio web utiliza SSL estándar de la industria para proporcionar comunicaciones seguras (incluso para transacciones con tarjetas de crédito). SSL es un protocolo de comunicaciones para transmitir información privada a través de Internet. Funciona cifrando los datos que se transmiten a través de la conexión SSL. Cuando hace un pedido, sus datos personales (incluida la información de la tarjeta de crédito / débito) se cifran y luego se envían a través de Internet mediante una conexión SSL. Nadie puede leer o acceder a los datos que se transmiten.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

Además de las salvaguardas de la compañía, sus datos personales están protegidos en el Reino Unido por la Ley de Protección de Datos (la 'Ley'). La Ley nos exige, como Controladores de datos registrados, entre otras cosas, garantizar que los datos que tenemos sobre usted se procesen de manera legal y justa. Debería ser precisa, relevante y no excesiva. La información debería, en caso necesario, mantenerse actualizada y no retenerse por más tiempo de lo necesario. Debe mantenerse de forma segura para evitar el acceso no autorizado por otras personas.



5. Protegiendo su Seguridad


A los efectos de asegurar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no sea utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal que usted nos facilite durante el proceso de pedido verificándola y comprobándola con bases de datos de terceros.

Nosotros nos tomamos el riesgo de fraude por internet muy seriamente. Dado el volumen de fraude con tarjetas de crédito, nosotros tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos que todos los pedidos son minuciosamente chequeados usando la información facilitada por usted. Es possible que le contactemos para realizar verificaciones adicionales de seguridad y amablemente le requerimos su colaboración para completar esas verificaciones adicionales. No toleraremos transacciones fraudulentas y tales transacciones serán reportadas a las autoridades competentes.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones usted autoriza que se realicen dichas verificaciones. Al llevar a cabo estas verificaciones se podrá revelar información personal facilitada por usted a una Agencia de Crédito de Referencia que podrá mantener un registro de dicha información. Le aseguramos que ello solamente se realiza para confirmar su identidad, que no se lleva a cabo una verificación crediticia y que su clasificación crediticia no se ve afectada. Toda la información que usted proporcione será tratada con seguridad y estrictamente de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 (Data Protection Act 1998).


6. Conformidad


La Página Web solamente podrá ser utilizada a efectos lícitos y de forma lícita. Usted acuerda cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con la Página Web y su utilización. Usted acuerda no introducir ni transmitir a través de la Página Web:

  • Ningún virus informático ni ningún otro elemento diseñado para interferir con, interrumpir o impedir los procedimientos operativos normales de un ordenador; y
  • Cualquier material que sea difamatorio, ofensivo o de naturaleza obscena.

7. Indemnización


Usted acuerda de manera completa e inmediata previa solicitud: indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes, así como a nuestros ejecutivos, consejeros, empleados y proveedores, frente y contra todas las reclamaciones, pérdidas, costes y gastos, incluyendo honorarios legales razonables, que se deriven de su incumplimiento de estos Términos, o de cualesquiera otras responsabilidades que se deriven de su uso de esta Página Web o de cualquier otra persona que acceda a la Página Web utilizando su información personal.

8. Enlaces de Terceros


Como conveniencia para nuestros clientes, la Página Web puede incluir enlaces a otras páginas web o a materiales que se encuentren fuera de nuestro control. Para su información, no somos responsables de dichas páginas web ni materiales ni los revisamos ni valoramos para su aprobación. No seremos responsables, ya sea directa o indirectamente, por las prácticas de privacidad ni contenidos de dichas páginas web ni de ningún daño, pérdida o incumplimiento causado o supuestamente causado en relación con el uso o confianza en cualquier publicidad, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichas páginas web o recursos externos.


9. Pedidos


Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes solicitados no estuvieren disponibles en stock, se le notificará esta circunstancia por correo electrónico (o por otros medios en caso de que no se hubiera facilitado un correo electrónico) y usted podrá optar entre esperar a que el bien esté disponible o cancelar su pedido.

Cualquier pedido realizado online por su parte será tratado como una oferta de compra de nuestros productos y servicios. Nosotros nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de sus ofertas en cualquier momento. Como usuario, usted acepta que cualquier notificación automática de recepción de su pedido que reciba por nuestra parte no supondrá nuestra aceptación de su oferta de compra de productos y servicios de nuestra web. La celebración de un contrato entre usted como usuario y nosotros, sólo tendrá lugar en la fecha que sea posterior de estas dos: (i) cuando nosotros realicemos un cargo contra su tarjeta de débito o crédito o cuenta de Paypal (ii) cuando despachemos los productos o comencemos los servicios.

Adoptaremos todo el cuidado razonable, en la medida en que podamos hacerlo, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables por cualquier pérdida que usted sufra en caso de que un tercero trate de acceder de forma no autorizada a cualesquiera datos proporcionados por usted cuando acceda o curse un pedido en la Página Web.

Los productos pedidos en la Página Web no podrán ser destinados a su posterior venta o distribución. Usted estará limitado a comprar hasta un máximo de 5 unidades de un mismo artículo. Nosotros nos reservamos el derecho a cancelar pedidos y/o suspender cuentas de usuario cuando creamos que los artículos comprados vulneran esta claúsula.

Los productos vendidos en nuestra web son importados del Reino Unido y por tanto, podrán corresponder a versiones PAL UK de dichos productos. Para cualquier información adicional sobre la importación de productos PAL UK, incluyendo compatibilidad y disponibilidad de idiomas, por favor visita nuestras páginas de Ayuda.

10. Derecho de Cancelación


Cuando usted haya adquirido los bienes o servicios como consumidor (es decir, para uso privado en contraposición a uso comercial), tenga en cuenta que usted está facultado para cancelar cualquier contrato suscrito con nosotros dentro de un plazo de 14 días a contar desde el envío de los bienes o servicios.


Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, seleccionando la opción apropiada en su cuenta o una carta enviada por correo). Alternativamente, contáctenos si desea utilizar nuestro formulario de cancelación modelo.

Asegúrese de que los artículos que está devolviendo estén cerrados y en su embalaje original. Los productos no deseados deben estar en perfectas condiciones sin ningún tipo de sello minorista.

Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales.



11. Precio y Pago



Todos los precios mostrados incluyen el IVA (cuando corresponda) y son correctos en el momento en que se ingresan al sistema. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los pedidos con una dirección de entrega fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA) que se cobran una vez que la entrega llega a su país de destino. Cualquier cargo adicional debe ser asumido por usted. Debe tener en cuenta que las políticas y prácticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro. Le recomendamos que se contacte con su oficina de aduanas local para obtener información.

Tenga en cuenta que al enviar mercancías desde el exterior del Reino Unido, los envíos transfronterizos pueden estar sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. Con respecto a todos los bienes enviados a usted a una dirección fuera del Reino Unido, se considera que usted es el importador de los bienes y, por lo tanto, debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que se entregan los bienes.

El pago puede ser realizado por cualquier tarjeta de crédito o débito principal o a través de su cuenta de PayPal. El pago será debitado y liberado de su cuenta antes del envío de su bien o provisión del servicio para usted. Si el pago se realiza a través de una tarjeta de crédito, se retendrá un valor pre-auth de £ 0.01 contra la tarjeta hasta que el emisor de la tarjeta valide el pago.

En el caso improbable de que el precio que se muestra en la página de pago sea incorrecto, y descubrimos esto antes de aceptar su pedido de acuerdo con la cláusula 9, no estamos obligados a venderle los productos al precio que se muestra. Siempre intentamos y aseguramos que los precios de los bienes mostrados en nuestro sitio web sean precisos, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores genuinos. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha solicitado, le avisaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si cancela su pedido y ya ha pagado los productos, recibirá un reembolso completo.


Si su pago con tarjeta de crédito o débito no se procesa con éxito por algún motivo, nos reservamos el derecho de volver a procesar el pago. Le avisaremos con al menos 48 horas de anticipación sobre cualquier reintentos para procesar el pago, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Si no desea que intentemos nuevamente procesar el pago, debe cancelar su pedido dentro de las 48 horas después de que le enviemos este correo electrónico.

Confirmas que la tarjeta de crédito, de débito o de PayPal que estás utilizando es tuya. Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a verificaciones de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega o no acepta, por cualquier motivo, que nos autorice el pago, no seremos responsables ante usted por cualquier retraso o falta de entrega.

Solo puede usar un código de descuento con cada pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en el que agregue más de un código de descuento a la cesta.

Le permitimos utilizar códigos de descuento estrictamente en los términos y condiciones en los que se emitieron, que, entre otras cosas, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido. Los códigos de descuento que son válidos en todo el sitio excluyen productos de pedidos anticipados, productos electrónicos y cualquier producto que sea válido en otra oferta de compra múltiple en el sitio.

Familiarícese con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos términos, incluso si su tarjeta de crédito o débito ha sido cargada. Si hay alguna incoherencia entre los términos y condiciones sobre los que se emitieron los códigos de descuento y estos términos y condiciones, prevalecen los términos y condiciones del código de descuento. Puede obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento enviando por correo o por teléfono a nuestros representantes de servicio al cliente a:


Servicio Online:  https://www.mygeekbox.es/mygeekbox/customerQuery.account




12. Términos y Condiciones suscripción My Geek Box



Puede optar por suscribirse a nuestro servicio de suscripción 'My Geek Box'. Al suscribirse a nuestro servicio 'My Geek Box', usted reconoce que el costo total de su suscripción inicial se tomará en su totalidad cuando realice su pedido. También reconoce que, a menos que nos informe de lo contrario, su suscripción se renovará automáticamente después de que venza su período actual. Póngase en contacto con nuestro servicio en línea en https://mygeekbox.thehut.net/mygeekbox/customerQuery.account

Sujeto a disponibilidad, puede recibir el primer 'My Geek Box' en el mismo mes en que realiza su pedido. Por ejemplo, si se suscribe en enero, su suscripción puede comenzar con el 'My Geek Box' de enero. Si el 'My Geek Box' mensual no está disponible en el mes en que realiza su pedido, su suscripción comenzará el mes siguiente. La fecha en que enviamos la caja de Geek variará de mes a mes. Tenga en cuenta que en ocasiones puede haber retrasos en el envío y / o pedidos pendientes de productos debido a problemas imprevistos relacionados con el proceso de cumplimiento de la marca.

Las fechas de entrega estimadas son solo estimaciones y no será elegible para un reembolso debido a demoras imprevistas. Tan pronto como su 'My Geek Box' esté en camino, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento que le permite controlar su envío. No será elegible para un reembolso debido a demoras imprevistas. Si cambia de dirección durante el plazo de su suscripción, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificarlos.

Tenga en cuenta que debe avisarnos con cuatro semanas de anticipación de cualquier cambio en la dirección. Si no nos notifica de cualquier cambio de dirección de acuerdo con este párrafo, entonces no seremos responsables ante usted en el caso de que no reciba su 'Geek Box' y no se proporcionará ningún reembolso. Cada suscripción se clasifica como un único contrato de venta para la entrega regular de productos, por lo que solo tiene derecho a recibir un reembolso si cancela su suscripción dentro de los 14 días a partir del día en que adquiera físicamente su primer 'Geek Box' .

Tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento, sin embargo, a menos que cancele su suscripción dentro de los 14 días a partir del día en que adquiera físicamente su primer 'My Geek Box', no tendrá derecho a un reembolso. Si desea cancelar su suscripción antes de que expire el plazo, debe avisarnos con cuatro semanas de anticipación, de lo contrario, puede recibir los meses posteriores de "My Geek Box".

La política de cancelación anterior no afecta sus derechos legales. Consulte la cláusula 10 anterior para obtener más información sobre su derecho a cancelar. Nos reservamos el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento como resultado de cualquier incumplimiento de estos Términos. También nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar y / o cambiar el modelo de suscripción de 'My Geek Box'.




13. Eligibilidad para Comprar


Para que usted pueda comprar bienes en esta Página Web y celebrar contratos de forma lícita en la misma bajo la ley inglesa, usted deberá:

  • Si es persona física, haber cumplido los 18 años de edad (por favor pulse aquí para mayor información sobre clasificaciones de edad); y
  • Registrar su nombre real, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualesquiera otros datos solicitados; y

Mediante su ofrecimiento de comprar bienes y servicios usted nos manifiesta que es una persona física mayor de edad y nos autoriza a transmitir la información (incluyendo información actualizada) para obtener información de terceros, incluyendo sin limitación, sus números de tarjeta de crédito o débito o informes crediticios para autentificar su identidad, para validar su tarjeta de crédito, para obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y para autorizar operaciones individuales de compra.

14. Propiedad Industrial e Intelectual


El contenido de la Página Web se encuentra protegido mediante derechos de autor, marcas, bases de datos, copyright y otros derechos de propiedad industrial e intelectual y usted reconoce que el material y contenido facilitado como parte de la Página Web serán de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes.

Usted podrá descargar y mostrar el contenido de la Página Web en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento que esté conectado a una red de datos) o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que usted mantenga intactas todas las notificaciones sobre derechos de autor y propiedad. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar ni distribuir ni utilizar para uso comercial ninguno de los materiales o contenidos de la Página Web.

15. Limitaciones de Responsabilidad


No obstante cualquier otra estipulación en los Términos, nada de lo contenido en estos Términos:

  • Afectará ni limitará sus derechos como consumidor bajo la ley inglesa; ni
  • Excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales que resulten de nuestra negligencia.

La Página Web se facilita “como es” y “como se muestra” sin ninguna manifestación ni garantía realizada y no otorgamos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la misma y su utilización. Usted reconoce que no podemos garantizar y no podemos ser responsables de la seguridad o privacidad de la Página Web ni de cualquier información que usted nos facilite. Usted debe asumir el riesgo vinculado al uso de Internet.

Aunque tratamos de asegurar que el material incluido en la Página Web sea correcto, reputado y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad en caso de que ello no sea así. No seremos responsables por errores u omisiones ni por los resultados obtenidos del uso de dicha información ni por cualesquiera problemas técnicos que usted pueda experimentar con la Página Web. En caso de que seamos informados de cualquier incorrección en el material de la Página Web trataremos de corregirla lo antes posible de la forma que razonablemente podamos.

En concreto, excluimos cualquier responsabilidad en relación con lo siguiente:

  • Incompatibilidad de la Página Web con cualquiera de sus equipos, software o conexiones de telecomunicaciones;
  • Problemas técnicos incluyendo errores o interrupciones en la Página Web
  • Inadecuación, ausencia de fiabilidad o incorrecciones en la Página Web
  • Inadecuación de la Página Web para cumplir con sus requisitos de compra

En la mayor medida posible permitida por la ley aplicable, usted acuerda que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por daños consecuentes o incidentales (términos que incluyen, sin limitación, la pérdida puramente económica, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ahorros estimados, gastos perdidos, pérdida de privacidad y pérdida de datos) ni cualesquiera otros daños indirectos, especiales o punitivos de cualquier naturaleza que se deriven o guarden relación con la Página Web.

16. Independencia


En caso de que cualquier parte de los Términos se repute ilícita, nula o inejecutable por cualquier causa, dicha estipulación se reputará independiente de estos Términos y no afectará a la validez y ejecutabilidad de cualesquiera estipulaciones restantes de estos Términos.

17. Renuncia


Ninguna renuncia que efectuemos será interpretada como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento sucesivo de cualquier estipulación.

18. Unicidad de Contrato


Estos Términos conforman la base íntegra de cualquier acuerdo alcanzado entre usted y nosotros.

19. Ley y Jurisdicción


Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales y cualquier disputa se resolverá exclusivamente por los tribunales ingleses.

20. Chocolates y Dulces


Para el máximo disfrute de estos productos recomendamos su consumo dentro de las 12 semanas siguientes a la recepción (aplicable sólo en aquellos países a los que sean enviados estos artículos).

Todos los productos incluyen su fecha de caducidad para asegurarse que los productos son consumidos en sus mejores condiciones.

Contenido de nueces


Nuestros dulces son fabricados y envueltos en entornos en los que pueden existir trazas de nueces y por tanto no podemos garantizar la ausencia de nueces en su contenido. La lista de ingredientes proporcionada proviene del fabricante y por tanto son tan precisas como las del mismo fabricante y no podemos aceptar responsabilidad por su contenido.

Devolución de chocolates y dulces


Para asegurar el mejor nivel de servicio a usted y nuestros clientes, ofrecemos una política de devolución para el caso en que no obtenga una satisfacción 100% con sus chocolates y dulces. Por favor, siga este procedimiento de devolución, ya que en caso contrario nosotros no podremos reemplazar el producto o reembolsarle su dinero. Nosotros tampoco seremos responsables ni podremos proceder al reemplazo/reembolso de productos afectados por circunstancias fuera de nuestro control. Esto incluye daños y negligencia una vez recibido el producto, productos almacenados en condiciones climáticas extremas de temperatura que puedan afectar a los artículos – productos derretidos, pegados, alterados en su forma o dañados por terceros. Además, durante los meses de calor sobre todo en verano, los productos pueden ser afectados por el calor durante el transporte, haciendo que los chocolates alteren su forma incluso si su sabor sigue permaneciendo inalterado.

Si desea devolver un artículo por cualquier razón, por favor notifíquenoslo dentro de las 48 horas siguientes a su recepción. Por favor, contáctenos para completar la devolución informando a nuestro equipo de Atención al Cliente de su número de pedido, el artículo a devolver y la razón de la devolución.

Nosotros le facilitaremos un número único de autorización de devolución así como la dirección a la que tiene que enviarlo. Usted tendrá que envolver el artículo de manera segura, incluyendo:

  • Número de Pedido
  • Número de autorización de devolución
  • Si desea reemplazo o reembolso.
  • Razón de la devolución del artículo

Los artículos devueltos deben estar en su estado, embalaje y condición original, incluyendo copia de la factura y comprobante de envío.

Una vez sean recibidos los artículos, serán revisados y el reembolso del precio y gastos de envío aprobados, si procede. Nosotros no podemos emitir reembolsos de artículos simplemente no deseados, debido a la naturaleza perecedera de estos artículos. Reembolsos/cambios sólo serán ofrecidos sobre artículos claramente defectuosos desde el mismo momento en que fueron despachados por nosotros.

21. Competiciones


Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

Estas reglas se entenderán incorporadas a cualquier competición excepto que así se exprese lo contrario de manera expresa y explícita.

El optar por participar en una competición implicará el haber leído y comprendido los Términos y Condiciones y el aceptar el quedar vinculado a ellas. Todas nuestras decisiones serán finales y vinculantes.

Cualquier persona empleada por The Hut Group o familia inmediata de cualquier empleado de The Hut Group o cualquier otra persona directamente conectada con la organización de cualquiera de estas competiciones no será cualificado para participar.

Sólo podrán participar en las Competiciones residentes en España.

Sólo podrán participar mayores de edad salvo que se especifique explícitamente otra restricción de edad. Aquellos participantes menores de edad, deberán obtener previamente la autorización de sus padres o tutores.

Todas las participaciones deberán ser recibidas por nosotros antes del final del último día estipulado para la Competición en cuestión. No se aceptará como válida ni aceptaremos responsabilidad sobre cualquier participación, entrada o respuesta a una Competición que no cumpla estos requisitos, así como todas aquellas que no estén bien dirigidas, registradas o recibidas con posterioridad al último día estipulado para la Competición en cuestión ya sea por razones técnicas o por otras razones.

Nos reservamos el absoluto derecho a descalificar cualquier participación, entrada o respuesta a una Competición que consideremos vulnera estas reglas y/o ha utilizado métodos inapropiados para su participación.

Los participantes tendrán que hacer frente y cubrir los costes de acceso a sus redes de datos y/o telefónicas.

Premios


Si por cualquier razón un premio anunciado no es disponible, nos reservamos el derecho a nuestra absoluta discreción de substituirlo por un premio similar de equivalente o mayor valor que el original.

Sólo se permitirá un premio por dirección postal.

No se podrán transferir los premios ni cambiar por equivalente en efectivo u otro premio alternativo.

Notificación


El nombre del ganador será seleccionado al azar, tras el último día de la Competición, de entre todas las respuestas recibidas.

El ganador del premio será notificado dentro de los 28 días siguientes de la elección de dicho ganador.

La entrega de cualquier premio se producirá en los 28 días siguientes a la notificación del ganador.

Si el ganador de una Competición no reclama y/o no acepta el premio por cualquier razón o si el ganador no puede ser notificado tras razonables esfuerzos por nuestra parte en contactarle, nosotros podremos disponer del premio libremente y darle el destino que creamos conveniente sin que exista ninguna obligación hacia el ganador.

Para cualquier Competición, solo se otorgará un premio por participante/dirección de correo electrónico. Los nombres de los ganadores estarán disponibles bajo petición por escrito.

Reclamar Premios


Para aquéllos premios que impliquen Viajes: (a) Los preparativos del viaje serán responsabilidad del ganador salvo específicamente expresado lo contrario; (b) nos reservamos el derecho a requerir autorización por escrito de los padres o tutores de aquellos ganadores menores de edad y a que sea acompañado por un mayor de edad.

Los premios podrán estar restringidas a ciertas temporadas del año y salvo específicamente permitido, todos los premios deberán ser consumidos dentro de los 6 meses siguientes a la del sorteo de la Competición.

Aquellos premios facilitados por terceros, requirirán del ganador el completer todas las necesarias y aplicables reservas y/o otras formalidades directamente con dichos terceros. Nosotros no podremos aceptar responsabilidades por los actos y/u omisiones de éstos u otros terceros.


22. Opiniones y Reviews


Al escribir una opinión, usted como usuario nos concede a nosotros y a cualquier miembro de The Hut Group el derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear derivaciones, y mostrar tal contenido por cualquier medio y en cualquier parte del mundo, con carácter no exclusivo, libre de royalties, perpetuo, irrevocable y susceptible de ser licenciado.

Igualmente, nos concede a nosotros y a cualquier miembro de The Hut Group y a sus sublicenciados el derecho a usar el nombre introducido en conexión con dicho contenido si así lo desearan. Acepta asimismo el desistir de su derecho a ser identificado como el autor de dicho contenido y el derecho a objetar al tratamiento derogatorio de tal contenido.

Accede a llevar a cabo todas aquellas acciones necesarias para perfeccionar cualquiera de los derechos concedidos a nosotros y a cualquier miembro de The Hut Group, incluyendo la otorgación de poderes y documentos, si así fueran requeridos por nosotros o cualquier miembro de The Hut Group.

Usted como usuario confirma y garantiza que posee o controla todos los derechos del contenido facilitado y publicado; y que a la fecha de publicación del contenido o material publicado:

  1. el contenido o material es correcto;
  2. que el uso del contenido o material publicado no infringe ninguna de las recomendaciones y directrices estipuladas por nosotros y que no causarán daño a ninguna persona o entidad (inclusive que el contenido o material no es difamatorio) de The Hut Group. El usuario acepta indemnizarnos a nosotros o cualquier miembro de The Hut Group por cualquier reclamación de un tercero contra nosotros como resultado de o en conexión con la infracción de cualquiera de estas garantías.

Los ganadores de la competición serán notificados por email. La falta de respuesta a dicha notificación por email tras 20 días de la misma resultará en el premio desierto sin ganador.

23. Entrega de Cupones Regalo


  • Recibirá un email confirmando tanto la Confirmación del Pedido como la Confirmación del Envío, seguido en 24 horas de un email con el cupón imprimible y el código único.
  • El cupón vendrá en versión HTML, por tanto podrá reenviarse el correo sin que afecte al código que seguirá siendo válido (independientemente de que el formato pueda sufrir alguna alteración)
  • Cada cupón deberá ser usado por su valor total en una única transacción. La parte no consumida no podrá ser guardada o devuelta o usada en otra transacción.
  • Sólo un cupón podrá ser canjeado por cada transacción. El resto del precio de los artículos adquiridos podrá ser pagado mediante los métodos de pago aceptados en la página.
  • Los cupones no podrán ser acumulados y/o usados en conjunción con otras ofertas (por ejemplo, códigos descuento)
  • Los cupones tienen validez de 12 meses desde la fecha de validez. Los cupones que caduquen serán invalidados.
  • No aceptamos responsabilidad por cupones perdidos o robados.
  • Los cupones comprados con tarjetas de crédito cuyo pago sea devuelto o rechazado serán invalidados
  • Los cupones no pueden ser devueltos o reembolsados, salvo en los casos que estipule la Ley
  • Nos reservamos el derecho a no aceptar cupones que hayan sido manipulados, duplicados o en cualquier modo bajo sospecha de haber sido alterados fraudulentamente
  • Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin antelación previa y a tomar las acciones necesarias incluyendo la cancelación del cupón si así lo estimáramos necesario.

24. Ofertas Multiproducto


Esta oferta es de aplicación para productos listados en el área Multicompra de nuestra Web.

En caso de artículos en ofertas multiproducto devueltos (excepto en aquellos casos de artículos defectuosos), nos reservamos el derecho a requerir la devolución total por cuenta suya de todos los artículos adquiridos como parte de una oferta de Multicompra o a cargarle el importe total de los artículos retenidos por usted al precio completo indicado en la Web.

25. Ofertas con Regalos


24.1 En aquellas promociones en las que ofrezcamos un regalo con un producto, únicamente ofreceremos un regalo por transacción (independientemente del número de productos comprados). EL regalo está sujeto a disponibilidad, y nos reservamos el derecho a sustituir el regalo por otro del mismo valor.

24.2 De cara a faciliar la provisión de un regalo, puede que en ocasiones necesitemos mostrat dicho regalo en la página con un valor nominal. De cara a evitar dudas, no es posible 'comprar' dicho regalo sin comprar el producto al cual va asociado. Cualquier intento de 'compra' de dicho producto por separado será cancelado (invalidando cualquier tipo de mensaje automatizado que usted haya recibido respecto al pedido). En el improbable caso de que dicho regalo sea enviado, usted estará obligado a devolver el regalo.

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